Cursos gratuitos sepe – Inglés Profesional para Actividades Comerciales

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Descripción del curso

Te mostramos todos los detalles para el curso de Inglés Profesional para Actividades Comerciales, así como para quién está dirigido este curso, cuál es el contenido que te encontrarás al realizar el curso y cual es la metodología utilizada al realizarlo.

Además te preguntarás por qué son gratuitos, en realidad no es la palabra más adecuada ya que estos cursos están financiados por los fondos de los trabajadores a través del SEPE, es este organismo quién los subvenciona con los fondos del trabajador que ya ha portado anteriormente con su trabajo ( a los trabajadores se les retiene una pequeña cantidad de dinero mensual de sus nóminas, esta cantidad es la destinada para la formación continua).

Familia a la que pertenece Comercio y Marketing

Financiación: Sin coste para trabajadores a través de la Formación Programada.

Todos estos detalles te ayudarán a evaluar si este curso cubre tus necesidades y te interesa realizarlo, al final encontrarás un formulario de inscripción para el curso Inglés Profesional para Actividades Comerciales,  donde te atenderá el personal especializado para reservar tu plaza y resolver todas tus dudas.

Objetivo del curso de Inglés Profesional para Actividades Comerciales

  • Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente en actividades comerciales.
  • En concreto el alumno será capaz de: Interpretar la información de un discurso oral en lengua estándar tanto en vivo como retransmitido en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor.
  • Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos y documentos comerciales básicos utilizando las herramientas de interpretación manuales e informáticas y fuentes de información adecuadas Producir mensajes orales en situaciones de relación con un cliente para satisfacer sus necesidades Redactar y cumplimentar documentación comercial básica utilizando las herramientas de interpretación manuales e informáticas y fuentes de información adecuadas.
  • Interactuar oralmente con fluidez y espontaneidad en situaciones de relación de comunicación interpersonal con un cliente/consumidor
  • Duración del curso

    El curso de Inglés Profesional para Actividades Comerciales tiene un total de 100 horas

    Temario y contenidos del curso

    UD1. Atención al cliente/consumidor en inglés.

      1.1. Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes.
      1.2. Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor.
      1.3. Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita.
      1.4. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores.
      1.5. Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.

    UD2. Aplicación de técnicas de venta en inglés.

      2.1. Presentación de productos/servicios.
      2.2. Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes/consumidores.
      2.3. Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta.
      2.4. Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente/consumidor.
      2.5. Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica.
      2.6. Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios.

    UD3. Comunicación comercial escrita en inglés.

      3.1. Estructura y terminología en la documentación comercial básica.
      3.2. Cumplimentación de documentación comercial básica en Inglés.
      3.3. Redacción de correspondencia comercial.
      3.4. Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés.
      3.5. Elaboración de informes y presentaciones comerciales en Inglés.
      3.6. Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta.
      3.7. Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes: Internet Fax Correo Electrónico Carta u otros Análogos.

    Para más detalles de los cursos y para entender cómo se imparte esta formación puedes visitar la web oficial de fundae.

    Puedes ver más información en Youtube

    Metodología utilizada para la realización del curso

    La METODOLOGÍA ONLINE propuesta se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a,
    combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo del alumnado
    con el asesoramiento de un/a formador/a especializado y mediante el uso de las nuevas tecnologías de la
    información y comunicación, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual.

      ENSEÑANZA PROGRAMADA: Persigue transmitir los conocimientos al alumnado sin la intervención directa de el/la formador/a, a través de la organización y estructuración de los contenidos de forma secuencial. La realización periódica de ejercicios y pruebas de autoevaluación permiten afianzar lo aprendido y corregir los posibles errores en el aprendizaje.

      TRABAJO AUTÓNOMO: Sistema de trabajo donde el/la alumno/a asume la responsabilidad de su proceso de aprendizaje, adaptándolo a su ritmo de trabajo y a sus propias necesidades, lo que exige una mayor implicación por su parte.

    Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso.

    El material didáctico objeto fundamental del proceso de enseñanza, será puesto a disposición del alumno en el Campus de manera ordenada y en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. El alumno debe trabajarlos de manear autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas del alumno.

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    Reseñas

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