Cursos gratuitos sepe – Servicios Básicos de Floristería y Atención al Público

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Descripción del curso

Te mostramos todos los detalles para el curso de Servicios Básicos de Floristería y Atención al Público, así como para quién está dirigido este curso, cuál es el contenido que te encontrarás al realizar el curso y cual es la metodología utilizada al realizarlo.

Además te preguntarás por qué son gratuitos, en realidad no es la palabra más adecuada ya que estos cursos están financiados por los fondos de los trabajadores a través del SEPE, es este organismo quién los subvenciona con los fondos del trabajador que ya ha portado anteriormente con su trabajo ( a los trabajadores se les retiene una pequeña cantidad de dinero mensual de sus nóminas, esta cantidad es la destinada para la formación continua).

Familia a la que pertenece Agraria

Financiación: Sin coste para trabajadores a través de la Formación Programada.

Todos estos detalles te ayudarán a evaluar si este curso cubre tus necesidades y te interesa realizarlo, al final encontrarás un formulario de inscripción para el curso Servicios Básicos de Floristería y Atención al Público,  donde te atenderá el personal especializado para reservar tu plaza y resolver todas tus dudas.

Objetivo del curso de Servicios Básicos de Floristería y Atención al Público

  • Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de atender y prestar servicios al público en floristería.
  • En concreto el alumno será capaz de: Describir los servicios y productos ofertados en floristería y atender al público.
  • Describir el proceso de entrega de productos de floristería a domicilio y realizar el mismo.
  • Definir las operaciones de servicio de mantenimiento de plantas a domicilio y realizar las tareas de cuidado y reposición de plantas naturales fuera de la floristería con las debidas garantías fisiológicas y estéticas.
  • Duración del curso

    El curso de Servicios Básicos de Floristería y Atención al Público tiene un total de 80 horas

    Temario y contenidos del curso

    UD1. Servicios y productos en floristería.

      1.1. Productos y servicios en floristería (según ocasiones acon¬tecimientos temporadas lugares entre otros).
      1.2. Requisitos necesarios para que se pueda prestar un servicio de floristería de calidad según la norma.
      1.3. Cálculo del importe correspondiente a un encargo o venta.
      1.4. Operaciones matemáticas básicas suma resta multiplica¬ción y división.
      1.5. Uso de la calculadora.
      1.6. Medios de pago (efectivo crédito tarjeta de débito y crédito talón transferencia entre otros).
      1.7. Sistemas de cobro.
      1.8. Justificantes de pago o cobro.
      1.9. Requisitos para el tratamiento de datos personales.
      1.10. Utilización de catálogos manuales y listas de precios en dis¬tintos soportes (papel informatizado entre otros).
      1.11. Cumplimentación y tratamiento de albaranes para la gestión de distintos tipos de encargos.

    UD2. Entrega de productos de floristería a domicilio.

      2.1. Normas básicas de cortesía y urbanidad.
      2.2. Situaciones que pueden presentarse a la hora de entrega y formas de actuación correctas.
      2.3. Medios de transporte eficaces según el tipo de entrega pla¬zo y lugares a servir.
      2.4. Materiales auxiliares para la entrega (tarjetas de ausente pla¬nos entre otros).
      2.5. Tipos de formularios de entrega.
      2.6. Utilización de planos mapas y callejeros para organizar una ruta.
      2.7. Verificación de datos y direcciones y cotejo de los pedidos con los formularios de entrega.
      2.8. Comprobación de los materiales auxiliares en el vehículo de entrega y ubicación de los productos en el mismo.
      2.9. Cumplimentación de los formularios de entrega (incluyendo hora fecha y firma).
      2.10. Aplicación de medidas de prevención de riesgos laborales y protección medioambiental en la carga descarga y entrega de productos de floristería a domicilio.

    UD3. Mantenimiento de plantas a domicilio.

      3.1. Reconocimiento del estado general de las composiciones con plantas y detección de alteraciones y variaciones.
      3.2. Identificación de plagas y enfermedades más habituales.
      3.3. Realización de las operaciones necesarias para conseguir el aspecto deseado y reposición de planta en mal estado.
      3.4. Aplicación de agua abonos y productos fitosanitarios de uso doméstico (dosis y frecuencias recomendadas).
      3.5. Empleo de herramientas y utensilios apropiados.
      3.6. Aplicación de medidas de prevención de riesgos laborales y protección medioambiental en las operaciones de manteni¬miento y acondicionamiento de composiciones con plantas a domicilio.

    Para más detalles de los cursos y para entender cómo se imparte esta formación puedes visitar la web oficial de fundae.

    Puedes ver más información en Youtube

    Metodología utilizada para la realización del curso

    La METODOLOGÍA ONLINE propuesta se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a,
    combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo del alumnado
    con el asesoramiento de un/a formador/a especializado y mediante el uso de las nuevas tecnologías de la
    información y comunicación, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual.

      ENSEÑANZA PROGRAMADA: Persigue transmitir los conocimientos al alumnado sin la intervención directa de el/la formador/a, a través de la organización y estructuración de los contenidos de forma secuencial. La realización periódica de ejercicios y pruebas de autoevaluación permiten afianzar lo aprendido y corregir los posibles errores en el aprendizaje.

      TRABAJO AUTÓNOMO: Sistema de trabajo donde el/la alumno/a asume la responsabilidad de su proceso de aprendizaje, adaptándolo a su ritmo de trabajo y a sus propias necesidades, lo que exige una mayor implicación por su parte.

    Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso.

    El material didáctico objeto fundamental del proceso de enseñanza, será puesto a disposición del alumno en el Campus de manera ordenada y en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. El alumno debe trabajarlos de manear autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas del alumno.

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